Politika privatnosti
1. Uvod
Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, štitimo i dijelimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše proizvode i usluge. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli kako rukujemo vašim podacima.
2. Koji podaci prikupljamo
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno pružite prilikom narudžbe naših proizvoda, registracije na našoj web stranici, ili kontaktiranja nas putem e-maila ili telefona. To uključuje:
- Ime i prezime
- Kontakt informacije (e-mail, telefonski broj, adresa)
- Podaci o narudžbi (proizvodi koje kupujete, način plačanja)
- Informacije o pretraživanju naše web stranice (IP adresa, podaci o uređaju, kolačići)
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Obrada i isporuka vaših narudžbi
- Komunikacija s vama u vezi s narudžbama, upitima ili promocijama
- Unapređenje naših usluga i proizvoda
- Analiza podataka radi poboljšanja korisničkog iskustva na našoj web stranici
- Usklađivanje s pravnim obvezama
4. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u slučajevima kada je to nužno za izvršenje naših usluga, kao što je angažiranje kurirskih službi za isporuku proizvoda ili pružatelja platnih usluga. Svi naši partneri koji pristupaju vašim podacima obavezani su na povjerljivost i zaštitu privatnosti.
5. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjena, gubitka ili uništenja. Međutim, imajte na umu da nijedna metoda prijenosa podataka putem interneta ili metoda elektroničkog pohranjivanja podataka nije 100% sigurna.
6. Vaša prava
Imate pravo:
- Pristupiti osobnim podacima koje posjedujemo o vama
- Ispraviti netočne ili nepotpune osobne podatke
- Zatražiti brisanje svojih osobnih podataka (u skladu s primjenjivim zakonima)
- Opozvati svoj pristanak za obradu podataka u bilo kojem trenutku
Ako želite ostvariti svoja prava, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@id-identity.com.
7. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšala vaša iskustva na stranici. Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Kolačići omogućuju analizu prometa na web stranici i poboljšanje funkcionalnosti. Vi imate kontrolu nad kolačićima putem postavki vašeg internetskog preglednika.
8. Promjene u Politici privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici s datumom stupanja na snagu. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.
9. Izjava o prikupljanju i zaštiti ličnih podataka
Obavezujemo se da ćemo pružati uslugu zaštite ličnih podataka naših kupaca na način da prikupljamo isključivo osnovne i neophodne informacije o kupcima koje su potrebne za ispunjavanje naših obaveza. Također informišemo kupce o načinu na koji prikupljamo podatke i redovno im pružamo mogućnost izbora o načinu korištenja njihovih podataka, uključujući mogućnost da odluče da li će njihovo ime biti uključeno ili isključeno sa lista koje se koriste u marketinške svrhe.
Svi podaci korisnika se strogo čuvaju i dostupni su isključivo zaposlenicima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla.
Svi naši zaposlenici i poslovni partneri dužni su pridržavati se principa zaštite povjerljivosti podataka.
10. Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte putem:
E-mail: info@id-identity.com
Telefon: +387 33 866 193
Naziv brenda: ID Identity
Naziv preduzeća: IM Agencija d.o.o. Sarajevo
Datum posljednje izmjene: [13.02.2026.]